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運送政策

【付款方式】
Visa/Master/Union Pay (支付寶/Wechat Pay 即將開啓)
*暫不支持American Express (Amex)及payme方式付款

【購物前須知】(送貨規定)
  • 請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址,因資料錯誤導致派送失敗的話,順豐可能會向顧客收取額外費用

  • 選擇智能櫃自取的顧客,如未能於短訊通知發出的首24小時內完成取件的話,順豐會額外收取服務費用

  • 選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客,如未能於通知發出的首2天內取件的話,順豐會額外收取服務費用

  • 如顧客在下單後更改送貨方式及地址的話,需自行聯絡順豐更改,順豐可能會向顧客收取額外費用

  • 請在購買前確認商品選項及數量,一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/

  • 如顧客在訂單發貨後拒絕收件的話,產生額外費用和運費會在款項內扣除

  • 套裝及訂單內贈送的贈品無法變更,而隨機贈品會由倉庫同事隨機安排發貨,敬請留意

【送貨時間】
  • 一般情況下,產品會於'確認訂單'後3- 7個工作天內發貨
    (工作日為平日星期一至五,週末及公眾假期無法安排出貨),發貨後會以電郵通知顧客
    如選擇順豐智能櫃自取服務,閣下有機會因所選定之智能櫃未有空缺而延遲收件

  • 優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下,訂單或需更長時間處理

  • 訂單付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自訂聯繫順豐順豐速運客戶服務熱線:
    香港: (+852) 2730 0273

  • 只留意目前只支援香港内配送服務


【送貨運費】
*運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。

送貨地區

訂單合計總金額(HKD)

運費

預計產品送貨時間

香港

低於 HKD$400

HKD40

工作天2-5天

購滿 HKD$400或以上

免費


【取消訂單】
  • 下單後客服中心會立即安排訂單並轉交物流公司

  • 若需要取消訂單,請必須於隔日上午8點前聯繫官網客服以辦理取消。
    超過上午8點後,訂單一律不可取消*
    (※取消訂單請電郵至CS中心: help_hk@dermacorp.kr或透過官網之客服商談渠道申請)

例: 6/1日下單,可於6/2日上午8點前申請取消。
若當天為假日,請於假後首個工作日上午8點前申請。若當天為週末則請於下個星期一上午8點前申


順豐服務費用
為確保網點快件流轉及服務質素,如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順便智能櫃取件,而未能於指定時間完成提取,需付「 順回益 」服務費用。
1. 於順豐營業點或順豐站自取快件
客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件,而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首2天內完成取件,順豐香港將於往後每1天收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。
*天數以星期一至六計算,星期日及公眾假期除外。
2. 於順便智能櫃自取快件
客戶選擇順便智能櫃^而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。
按此看詳細順豐服務費用內容:https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Value_added_Services/SF_Retention_Service/
順豐會依據 燃油 ,偏遠, 資源調節  另外與顧客收取其他的附加費,該附加費用還需顧客承擔付款
更多關於該附加費的部分可以參考以下連結
燃油附加費: https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Fuel_Surcharge/
偏遠附加費 : https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/
資源調節費:https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Resource_Allocation_Fee/
*運送政策將依據順豐配送最新政策而有所調整,或未能實時於本網站上更新,敬請留意