*暫不支持American Express (Amex)及payme方式付款
【購物前須知】(送貨規定)
請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址,因資料錯誤導致派送失敗的話,順豐可能會向顧客收取額外費用
選擇智能櫃自取的顧客,如未能於短訊通知發出的首24小時內完成取件的話,順豐會額外收取服務費用
選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客,如未能於通知發出的首2天內取件的話,順豐會額外收取服務費用
如顧客在下單後更改送貨方式及地址的話,需自行聯絡順豐更改,順豐可能會向顧客收取額外費用
請在購買前確認商品選項及數量,一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/併單
如顧客在訂單發貨後拒絕收件的話,產生額外費用和運費會在款項內扣除
套裝及訂單內贈送的贈品無法變更,而隨機贈品會由倉庫同事隨機安排發貨,敬請留意
一般情況下,產品會於'確認訂單'後3- 7個工作天內發貨
(工作日為平日星期一至五,週末及公眾假期無法安排出貨),發貨後會以電郵通知顧客
如選擇順豐智能櫃自取服務,閣下有機會因所選定之智能櫃未有空缺而延遲收件優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下,訂單或需更長時間處理
訂單付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自訂聯繫順豐順豐速運客戶服務熱線:
香港: (+852) 2730 0273只留意目前只支援香港内配送服務
*運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。
【取消訂單】
下單後客服中心會立即安排訂單並轉交物流公司
若需要取消訂單,請必須於隔日上午8點前聯繫官網客服以辦理取消。
超過上午8點後,訂單一律不可取消*
(※取消訂單請電郵至CS中心: help_hk@dermacorp.kr或透過官網之客服商談渠道申請)
若當天為假日,請於假後首個工作日上午8點前申請。若當天為週末則請於下個星期一上午8點前申請
【順豐服務費用】
1. 於順豐營業點或順豐站自取快件
客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件,而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首2天內完成取件,順豐香港將於往後每1天收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。
*天數以星期一至六計算,星期日及公眾假期除外。
2. 於順便智能櫃自取快件
客戶選擇順便智能櫃^而未能於短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。
按此查看詳細順豐服務費用內容:https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Value_added_Services/SF_Retention_Service/
順豐會依據 燃油 ,偏遠, 資源調節 另外與顧客收取其他的附加費,該附加費用還需顧客承擔付款
更多關於該附加費的部分可以參考以下連結
燃油附加費: https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Fuel_Surcharge/
偏遠附加費 : https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/
資源調節費:https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Resource_Allocation_Fee/
*運送政策將依據順豐配送最新政策而有所調整,或未能實時於本網站上更新,敬請留意